Envio
A EMLYWORLD realiza envios para Portugal e para outros países da União Europeia abrangidos pelas opções de entrega disponibilizadas na loja.
1. PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
As encomendas são preparadas e processadas, em regra, no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.
Em períodos de maior volume de encomendas, campanhas promocionais ou outras situações excecionais, o tempo de processamento poderá sofrer alterações.
2. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega dependem do país de destino, do serviço de transporte utilizado e de eventuais circunstâncias externas.
Os prazos apresentados na loja ou durante o processo de compra são estimativos, podendo ocorrer atrasos por motivos alheios à EMLYWORLD.
3. CUSTOS DE ENVIO
O custo de envio é de 4,90 € para Portugal e para os países da União Europeia abrangidos pelas opções de entrega disponibilizadas pela EMLYWORLD.
As encomendas de valor igual ou superior a 49,90 € beneficiam de portes grátis, tanto para Portugal como para os países da União Europeia abrangidos por esta modalidade de envio.
O valor dos portes e a eventual aplicação de portes grátis são apresentados ao cliente durante o processo de compra, antes da conclusão da encomenda.
4. MORADA DE ENTREGA
É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega completa e correta no momento da encomenda.
Caso uma encomenda não possa ser entregue devido a dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente, poderão ser aplicados novos custos de envio caso seja necessário proceder a uma nova expedição.
5. ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA
Sempre que o serviço de transporte utilizado disponibilize acompanhamento da expedição, o cliente poderá receber os respetivos dados de rastreio após o envio da encomenda.
6. ATRASOS OU INCIDÊNCIAS NA ENTREGA
A EMLYWORLD procura assegurar que todas as encomendas sejam preparadas e expedidas dentro dos prazos indicados.
Contudo, poderão ocorrer atrasos decorrentes da transportadora, períodos de elevada procura, condições meteorológicas, feriados, situações de força maior ou outras circunstâncias alheias ao controlo da EMLYWORLD.
Em caso de atraso significativo ou problema com uma entrega, o cliente poderá contactar-nos para que possamos acompanhar a situação junto da transportadora.
7. ENVIOS PARA A UNIÃO EUROPEIA
Nas vendas e expedições efetuadas dentro do território aduaneiro da União Europeia não são, em regra, aplicáveis direitos aduaneiros de importação entre Estados-Membros, sem prejuízo de situações ou territórios sujeitos a regimes específicos.
8. CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com o envio ou entrega de uma encomenda:
EMLYWORLD
E-mail: geral@emlyworld.com